河南省恒安鍋爐有限公司一貫奉行以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展，大力實施名牌戰(zhàn)略，并推行創(chuàng)名牌、樹形象、重服務(wù)的重大舉措。我們將始終奉行“務(wù)實誠信、科技創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，追求產(chǎn)品盡善盡美。完善的質(zhì)保體系，遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點，隨時為您提供周到的服務(wù)。

○ 售前承諾PROMISE

凡事站在用戶角度考慮問題，認真聽客戶講解需求，為用戶免費做出相應(yīng)的需求分析，改善用戶想到的，補充用戶沒想到的，與用戶進行積極交流，為客戶免費制定多個可施行方案供用戶參考。我公司業(yè)務(wù)人員將帶您參觀我們裝備精良的生產(chǎn)車間、集聚高級研發(fā)人才的技術(shù)中心，全程為您答疑解惑，讓您了解我們先進的生產(chǎn)線，見證我們雄厚的研發(fā)實力，確保您安心、放心的選擇。

○ 售中承諾PROMISE

根據(jù)售前得出的方案進行設(shè)計生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中由公司內(nèi)部質(zhì)監(jiān)人員陪同國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和鍋檢所等第三方監(jiān)督人員進行生產(chǎn)跟蹤督查，最大程度保證客戶產(chǎn)品的質(zhì)量。同時我們采用流水線生產(chǎn)模式，各司其職，分項檢驗以最快的速度生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，每個零部件都是經(jīng)過檢驗人員嚴格的檢驗合格之后方可使用，保證每件出廠產(chǎn)品100%的合格。在產(chǎn)品生產(chǎn)的同時我們的業(yè)務(wù)人員進行實地考察，對設(shè)備做出最合理的方位布置，為用戶免費提供設(shè)備地基圖紙和設(shè)備平面布置圖。達到用戶100%的滿意度。使用戶真正的享受到上帝般的服務(wù)。

○ 售后承諾PROMISE

我公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)團隊，團隊人數(shù)30余人，認真記錄每個售后服務(wù)人員的特長技能。根據(jù)用戶反應(yīng)的問題進行對口分析，反饋到專業(yè)的售后服務(wù)人員，2小時內(nèi)做出解決問題的方法，如果用戶不能自行解決，由專業(yè)的售后人員24小時內(nèi)到達用戶設(shè)備現(xiàn)場為用戶解決問題，直到設(shè)備正常運行為止。公司設(shè)有專業(yè)的設(shè)備回訪人員，定期對用戶進行回訪，了解現(xiàn)階段設(shè)備的運行情況，第一時間做出解決方案，同時對用戶方的相關(guān)人員進行技術(shù)指導培訓，列出最常見的問題指導使用方進行解決，最大程度的降低用戶停用設(shè)備的風險。

○ 質(zhì)保承諾PROMISE

凡是我公司的產(chǎn)品，鍋爐主機終身包修，鍋爐所配儀表.閥門及輔機配件一年內(nèi)因質(zhì)量原因損壞免費更換，保修期后，我公司仍然維持保修期內(nèi)的服務(wù)承諾。對設(shè)備的維修僅收取所更換配件的成本費用。